様々なメディアやSNSがある中で、ブログの役割は何でしょうか。アメブロに限らず、私はビジネスブログは情報発信のハブ媒体であると考えています。
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ビジネスブログは情報発信のハブ媒体
ハブ媒体とは、中心になる媒体・メディアだと考えてください。あなたに関する情報が集約されているところ、あなたの知った人があなたの名前を検索して検索エンジンからたどり着くところ、あるいは各種SNSやYouTubeなどからの導線を集めるところです。
私はSNSやFacebook広告などで初めて出会った人について知りたいときは、その人のお名前を検索してブログを見に行きます。どんなビジネスをやっている人なのか、なぜそのビジネスをやっているのか、キャリアはどれくらいなのか、どんなサービスをいくらで販売しているのか、どんなキャラクターの人なのかを知るためです。SNSやYouTubeだけでは断片的でわかりづらいですが、ブログには様々な情報が集約されているからです。集約される、つまりいろいろな情報のハブになる媒体です。
では、ビジネスブログの役割としてどんな情報を掲載しておくといいか、私の考える項目は以下の通りです。
- 商品・サービス一覧
- コンセプト・理念・about me
- ビジネスを行う
- 特定商取引法に基づく表記
参考：
特定商取引法ガイド
特定商取引法に基づく表記とは？ネットショップ運営で知るべき規制と罰則 - プライバシーポリシー
- 利用規約：サービスを提供する事業者がユーザー向けにサービスの利用上のルールをまとめたもの。利用トラブルで裁判になった際に、あなたの対応が正しかったとする根拠になる。
参考：利用規約とは？ 弁護士が教える正しい作成方法と4つの注意点
- 特定商取引法に基づく表記
- 商品・サービス一覧
- コンセプト・理念・about me
- ビジネスを行うのに法律上必要な情報
- 特定商取引法に基づく表記
参考：
特定商取引法ガイド
特定商取引法に基づく表記とは？ネットショップ運営で知るべき規制と罰則 - プライバシーポリシー
- 利用規約：サービスを提供する事業者がユーザー向けにサービスの利用上のルールをまとめたもの。利用トラブルで裁判になった際に、あなたの対応が正しかったとする根拠になる。
参考：利用規約とは？ 弁護士が教える正しい作成方法と4つの注意点
- 特定商取引法に基づく表記
ブログには見込み客の問題を解決する記事を書いてあなたという存在を認知してもらう
ビジネスブログの一番の意義は以下のようなものと考えるといいでしょう。
- 検索エンジン経由で見込み客にあなたを認知してもらうところ
- 困ったことや知りたいことを検索して、GoogleやYahooなどの検索エンジンからあなたのブログ記事にたどり着くところ
詳しくお伝えしますね。
ブログを作っただけではアクセスが来ません。アクセスを呼ぶ方法の一つが、検索エンジン経由でのアクセスを狙うことです。
例えばあなたの見込み客が検索エンジンに、悩みである「産後ダイエット やり方 簡単」などの検索キーワードを打ち込んだとします。検索結果にあなたのブログ記事のタイトルと抜粋文が表示されて、「読んでみたい！」と思ってクリックしてもらう、そうしてあなたのブログ記事にたどり着きます。
その見込み客があなたの記事を読むことで、結果としてあなたという存在を認知するという流れです。
だからこそ、あなたの日記記事を書いていても仕方がない、ということになります。
コラム：ビジネスブログに書くのは日記？
ではビジネスブログに何を書けばいいのか、悩みますよね。ここでは下記8つの例をご紹介します。アメブロをビジネスブログとしてどう活用するかということですので、軽く触れるのみとします。
1.教育
中長期的にあなたの見込み客を購入者になってもらうために育てていくための記事です。
2.USEFUL/HELPFUL （役に立つ）
あなたの見込み客にとって役に立つ情報を載せます。
3.プロモーション（製品情報など）
4.ソーシャル・プルーフ（お客様のレビュー）
あなたのお客様があなたの商品やサービスによってどんないいことがあったか、どう変わったか、ということを載せます。お客様の声をいただくことはあなたが思っている以上に重要です。
5.ビハインド・ザ・カーテン（舞台裏）
あなたがどんなことを考えて、どんなふうに苦労して商品やサービスを作っているか、作ってきたかといったような話を載せます。苦労話を聞かせるのではなく、あなたも生身の人間であることが伝えるのが目的です。
6.タイムリー/関連性
あなたの商品について関連性のある話題やタイムリーな話題、トレンドに絡めた記事を書いていきます。
7.パーソナルな情報
「日記は書いてはいけないんじゃなかったの？」と思われるかもしれません。このパーソナルな情報というのは、見込み客の方と繋がりを持つための情報です。あなたのパーソナルな情報を何でも書いていいという訳ではなく、ビジネスブログに必要な情報です。例えば、あなたの出身地や居住地、好きな本や趣味など。何のためにパーソナルな情報を載せるかというと、見込み客の方が共感する・親近感を持つということを目的にしています。
例えばこんな経験はありませんか？ ネットで知り合った人と、「出身地が同じだ！」「私もそこに住んでいた！」というようなことで、グッと距離が近づいたりするような気持ちになったことがあるはずです。あまり個人情報を出したくないという場合には「関西出身」というようにふわっとした情報でも構いません。
このようにパーソナルな情報を出すことで、「私も！」というように共感ポイントを作ることができます。あなたのお客様になっていただく方は、あなたに共感するポイントが多いほうがいいです。
そのため、そういったお客様と共通点を見出してもらう、共感してもらうようなパーソナルな情報を狙って出していくということです。「狙う」というとあざとかったりやらしい感じがしますが、これはビジネスですので、良い人であろうとするよりもきちんと目的を持って情報発信をすることが大事です。
8.販売に関する情報
新商品ができた、新しいサービスをリリースしました、というようなこともぜひブログで発信していきましょう。
大体この8つを網羅していくと、ビジネスブログとしては良いのではないかと考えています。これはまた別の機会に詳しくお伝えできると思います。すべてはあなたの商品・サービスの購入につながるための情報であることが重要です。
ブログで集客とリストビルディングをする
ブログは、リストビルディングを行う場所としても機能します。
ブログというのは検索エンジン経由であなたのブログにランディングしてもらい、困ったこと・知りたいことの解決策が記事として書かれている、そしてメルマガの登録フォームがある、すると登録してみようということでリストビルディングに繋がっていきます。
復習をしましょう。集客とリストビルディングです。
ここはややこしかったですよね。
見込み客やリードというのは、あなた自身に興味を持った人、あなたのサービスに興味を持った人のことを指します。そして集客は、お店やあなたのサイト、SNSに人を呼び込んで、見込み客を集めるまでの一連のプロセスを指します。
それからリストビルディングというのは、見込み客の連絡先、ここではメールアドレスやLINEのアカウントをいただくことです。リスト、というのは見込み客自身やその見込み客のデータを集めたもの、顧客台帳のことを指します。
すなわち、まずはあなたの様々なメディアからブログにアクセスを集約し（集客）、あなたやあなたのサービスに興味を持った人の連絡先を登録してもらう（メルマガやLINEに登録する）という流れを作るのがビジネスでは重要です。ブログは見込み客を集め、連絡先をいただく場所でもあります。そのため、ブログにはメルマガの登録フォームやLINEのQRコードを設置しておきます。
連絡先をいただいた、リストビルディングができた方に関してはこちらから商品やサービスに関する情報をお伝えします。「あなたの悩みはこうですよね、こういう解決策がありますよ」というふうにこちらからアプローチをしていけます。見込み客の連絡先を登録してもらう目的はこうしてアプローチするためでしたよね。
連絡先をいただいて悩みの解決策をお伝えした結果として、商品やサービスを購入してもらう、という流れです。
大事なことは、メールアドレスやLINEを登録してもらうことです。ブログ集客の目的はここ一点です。
また「メルマガと公式LINE、どちらがいいですか？」という質問もよくいただきます。アメブロと直接関係ないけれど、アメブロではアメブロ・LINE・インスタの組み合わせをお使いの女性起業家の方が多いです。別の章で私の考えをお伝えします。ここではメールアドレスやLINEを登録してもらうことが本当に大事なのだ、ということだけ覚えておいてください。
ブログに商品・サービス、お茶会やセミナー、イベントの紹介・告知を掲載する
ブログはあなたやあなたの商品・サービスに関する情報の集約場所です。あなたを知った人が「どんなことをやっている人かな」「何を売っている人かな」と見に来る場所でしたよね。
なので、商品・サービスをはじめ、お茶会やセミナー、イベントの紹介・告知を掲載することが必要です。これらをまとめておくことができるのがブログの強みです。
ブログであなたのビジネスのコンセプト・理念・about meを伝える
あなたの商品やサービスに直接関係しませんが、あなたのビジネスのコンセプトや理念、自己紹介をしておくことも重要です。
あなたがどんな人なのか、あなたがどんなストーリーやバックグラウンドを持ってこのビジネスをやっているのか、なぜそのビジネスをやっているのか、単にお金儲けのためなのか、そうではないのか、ということがお客様には重要です。そして商品やサービスのコンセプトは何か。それからabout me・自己紹介についても先述しました。あなたの好きなものなどを開示して親近感や共感ポイントを作っていきます。ここで「この人のことならもっと知りたいな」「この人のサービスなら考えてみてもいいかな」というふうにグッと距離を縮めていくために自己開示が必要です。
まとめ
- ビジネスブログは情報発信のハブ媒体である
- 見込み客の問題を解決する記事を書いてあなたの存在を認知してもらうのがブログの目的
- ブログで集客とリストビルディングを行う
- ブログに商品・サービス、お茶会やセミナー、イベントの紹介・告知を掲載する
- ブログであなたのビジネスのコンセプト・理念・about meを伝えることが重要
