ツール選びの前に解決すべき問題とは
ツールの問題ではなくて、その前に解決すべき問題があります。
私はオンラインコースビジネスを応援しているんですけれど、コースとか、PDFとか、自分のセッションとかを、商品は作った、だけどなかなかその販売の仕組みが作れないっていうご相談を受けるんですね。
「中野さん、どのツールを使ったらいいですか」っていう風に聞かれるんですけれども、ツールの問題じゃないことが多いです。
行き詰まる人というのは、共通点があります。それは何かと言うと、販売の流れが頭の中に入っていないということなんですね。
ゴールから逆算して「販売の流れ」を組み立てる
例えば、商品を作りました。そして、それをお客様に納品します。そこから、逆算で組み立てていくんですね。
その商品がお客様に届くっていうところが、ゴール地点だとします。そしたらその手前に「納品」っていうタスクがあるわけですよね。で、納品する。納品の前は購入・決済が完了するというところがあります。決済の前には販売、セールスっていうところがあります。
その前には、多分いきなり売るわけじゃないので、お客様のメールアドレスとかLINEの登録、連絡先をいただくという段階がありますよね。リスト取りとか言われるところですよね。
そこをやんなきゃいけない。LINEでやるのかメールでやるのかで、LINEで一旦軽く登録してもらって、そこからメールアドレスいただいて、そのメールアドレスに対して、こういう商品がありますっていうお知らせを届ける。メールが必要ですよね。
すると、そのメールアドレスを登録してもらうためのLPが必要ですよね。「LPあります」って言って登録してもらえないので、何がしか登録してもらうための無料プレゼントコンテンツとかメール講座とかが必要ですよね。
LPにはお名前とメールアドレスを入力する欄が必要でだし、登録してもらったらすぐに自動返信メールで「ご登録ありがとうございます」というのと「この無料プレゼントコンテンツのダウンロードURL」を送らなきゃいけない。
そこからやっとセールスレターへご案内していく、メールを送っていくというふうに、その一連の流れをご自身ではどこかで体験してるはずなんですね。
自分の体験を振り返り、他社の構成を真似する
自分の商品を売ろうというところまで来ている方は、ご自身でも何かに登録してみたとか、登録してお勧めされたものを買ってみたという経験があるはずなんです。それをよくよく思い出してください。それは全部、一連の流れとして設計されています。
だから「LPが作れないです」っていう人がいますが、それはツールのせいではないんです。LPにどんな要素が必要かな？っていうことを思い出していないんですね。
いろんなLPとか探しに行くといいです。広告があったら広告クリックしてみると、そこには無料の登録のLPとか、あるいはいきなり売る場合もありますけど、どういう構成になってるかを見たらそれを真似すればいいので、積極的に登録したり購入するのがおすすめです。そういう経験値を貯めた上で、自分のツールの枠組みで、この要素が必要だなっていうことを組み立てていく。
そして登録したら、「登録ありがとうございます」っていうメールが届くはずなんですよね。そのメールの中に何が書いてあるかな、ダウンロードリンクがあるのかなとか、2通目でくるのかなとかいうことを体験してメモしていくと、その設計ってそんなに難しいものじゃないので、組み立ての順番が分かります。
まずはノートに手順をすべて書き出してみよう
この順番が頭に入っていないと、どんなに簡単な、どんなに優れたツールを用意されても組み立てができないんですね。
だからよく、すごい高額な優れたツールを契約したんだけれども、LPが作れませんという人がいらっしゃるんですね。作れないわけじゃないんです。作れないんじゃなくて、その構成とか設計が多分ふわっとしてしまっている、あやふやになってると組み立てていけないので。
紙に流れを書けるように一旦やってみてください。私も最初は全部手順を書いていたんですよ。ノートにバーッと書き出して、ここで決済が必要だから、ここにクレジットカード決済してもらう。それから決済が終わったらこのメールを飛ばすとか、全部その手順をノートに書き出して。これ終わった、これ終わったっていう風に組み立てていかないとできなかったんですね。
みんな最初はそうだと思います。だから、チェックリストみたいなのがそのうち自分の中でできていくんですけれども、それができないうちは一旦何か体験をしてみましょう。「登録した」、LPとかもスクショを取っておいたら分かるので、「何を入力して」、「そうしたらこういうメールが来た」、「ダウンロードリンクはこうなってた」。
「その後どういうメールが来るのか」、あるいは「来ないのか」、「ただメルマガが来るだけなのか」。たまにセールスがあると思いますので、「販売ページを見に行って」、販売ページも保存して「どんな風に組み立てるのかな」ていうことを、一旦書けるようにしておく。それから実装ですね。
基本的な機能はどのツールも同じ。まずは設計から
だから、「LPが作れないです」とか「ツールが合わないです」は、もちろん合う・合わないはあります。その業種業態によっても合うツール・合わないツールがあるので完璧なツールはないのでね。
相性とか自分に、あるいはお客様に合うツールっていうのがあります。顧客層によってはこの見た目では買ってもらえないとか、この見た目のほうが買ってもらいやすいとかがあるので、そこは選ぶとしても、基本的な機能はどのツールもみんな同じなんですね。
それが使えないとしたら、ご自身の設計が多分あやふやになっているということではないかと思います。
じゃあどうしたらいいかと言うと、YouTubeとかインスタとかFacebookとかいろんな広告が出ていますよね。あの広告に登録してみて一連の流れをメモしていくというのがおすすめです。私も未だにこまめにやっています！