アンケート機能の追加と過去の課題
Systeme.ioにアンケート要素が新たに追加されました。これまでアンケートを作成するには、Googleフォームやアスメルなどの外部ツールを利用し、HTMLコードを埋め込む必要があったため、手間がかかるだけでなく、顧客管理の一元化に課題がありました。この新しいアンケート要素を使うことで、お客様の情報を柔軟に取得しやすくなります。
オプトイン率を下げないアンケートの設置場所
アンケートはセールスファネルのどのページにも設置可能です。しかし、メルマガ登録などのオプトインページに直接アンケートを設置すると、回答を面倒に感じたユーザーが登録前に離脱してしまうリスクがあります。そのため、まずはオプトインを完了してもらい、その後に表示される「サンクスページ」にアンケートを入れる方法が効果的です。
アンケートの具体的な設定手順
ページ編集画面からアンケート要素を追加し、文字色（白など）や上下のマージン（余白）を調整してデザインを整えます。モバイルでの見え方もプレビューで確認して調整する必要があります。
具体的な質問と回答の選択肢を設定していきます。例えば、以下のような質問が考えられます。
- 「すでに商品を販売していますか？（オフライン商品も可）」
- 回答例：はい販売しています / 今作っているところです / いいえこれから作ります
- 「30名以上のリスト（お客様のメールアドレス。LINEは除く）がありますか？」
- 回答例：はいあります / 30名以下 / いいえこれからです
回答ごとにタグを割り当てる設定も備わっており、これによってお客様を細かく区別できます。また、複数の質問を設置する際、アンケート要素自体を複製すると上手く動作しないため、1つのアンケート要素内に「質問を追加」していく仕様になっています。
最終ステップの仕様と回答の回収方法
アンケートの最終段階では、名前とメールアドレスの入力と送信ボタンの表示が求められます。送信された回答は、コンタクト情報の履歴から確認可能です。※すでにサンクスページでオプトイン済みのユーザーに対し、再度フォームを出さずに別の完了ページへリダイレクトできないかについては、設定の工夫を検討する余地があります。
もしサンクスページでアンケートを飛ばしてしまった人がいる場合、オプトイン完了後に自動送信されるキャンペーンメール内でサンクスページのURLを案内し、「まだの方はご回答をお願いします」と促すことで回答を集めることが可能です。
ブログやオファーへの応用
この機能はセールスファネル内だけでなく、ブログ記事の中でも利用可能です。例えば、リストビルディングに関する記事内に「リストは何名いますか？」「リードマグネットはいくつお持ちですか？」と質問を挿入し、その回答結果から適切な商品のオファーへ繋げるといった面白い使い方ができます。
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🖥️ 中野琴子は「Systemeio（システムドットアイオー）認定資格」と「Systemeioファネルビルダー認定資格」保持者です。