外注化の継続活用

最初の外注化が終わると、きっとあなたは「なんだ、意外とカンタンだった」と思うはずです。そして、外注化の恩恵も実感できることでしょう。うまくいったらリピート依頼や、特定のタスクを長期発注することでコア業務に専念できる体制を作ることを検討してみるのがおすすめです。

私の場合はオンラインコース作りやコンサルティングがコア業務なので、主に情報発信に関わる業務を外注化することで定期的な情報発信が継続できています。

トラブルを恐れず改善を繰り返す

最初は緊張するものですが、たとえ失敗しても募集内容を見直して再募集可能であることはこれまでに述べた通りです。募集がうまくいかなくても誰も何も言いません。成功例・失敗例を積み重ねることでご自身のノウハウが蓄積されていき、息をするようにラクに外注化できるようになっていきます。ぜひ、恐れずにトライしてみてください。

おわりに

本記事を通じて、低予算でも「外注」＋必要に応じた「AI活用」の両立で、業務をラクに仕組み化できることが伝わったならうれしく思います。外注化を軸としながらも、AIもサブ的に使うことで、経済的＆心理的ハードルを下げやすくなります。

なお、外注化には「直取引」という形態もありますが、小さな一歩としてクラウドソーシングサイトを使い、簡単な手続きだけで外注化の成功体験を得ることを狙いとしました。

読後は、ぜひ実際に取り組んでみてください。やってみると、繰り返し使える外注化の仕組みと、自分しかできないコア業務に集中できる環境を手に入れ、オンラインビジネスを拡大しやすくなります。

1.タスク依頼後のコミュニケーション術

コミュニケーション方法

業務開始後は、基本的にはクラウドワークスのサイトまたはアプリのメッセージ機能でやり取りする、チャットワークやZoomなどクラウドワークスの外部でコミュニケーションをとりたい場合は「サービス外連絡申請」を行って承認を得る必要があります。

最初は小さい単位ですり合わせ

業務を開始したら、最初は小さい単位で提出してもらって、方向性や細部のすり合わせを行うのがおすすめです。ブログ記事なら「第一章だけ」、動画なら「冒頭5分間だけ」などの小さい単位で着手してもらうと認識のズレなどがわかり、早めに軌道修正することができます。

冒頭のすり合わせだけでなく、中間報告も積極的に活用するといいです。完成後の手戻りはお互いに避けたいものです。何箇所か意図的にチェックポイントを設けて、成果物の進み具合や求めるものと違っていないかを確認するようにしましょう。

指示やフィードバックは具体的に

指示やフィードバックは具体的にする必要があります。修正箇所があればどこをどう直すかを明確に言語化したいものです。「こんな感じ」では他人には伝わりにくいので、言語化しづらいデザインや動画などは欲しいものと似たものを見せるなどすると伝わりやすくなります。また、テキストコミュニケーションで伝わりにくくても、スクリーンショットやloomなどを使った画面録画でフィードバックすると伝わりやすくなるので、そういった工夫もしながらコミュニケーションをとっていくとお互いに快適に案件を進めることができます。

2.検収・支払い・評価

検収とはクラウドワークス上の「納品」

クラウドワーカーの作業が完了したら、納品をしてもらいます。クラウドワークスのメッセージ機能でURLやファイルを送信してもらうか、サイズの大きいファイルであればファイル転送サービスを使うなどして納品してもらうことができます。

納品されたら検収を行います。検収というのは検品のようなものです。

検収で問題なければ「検収完了」を押します。修正があれば「修正依頼（検収不合格）」を押して修正指示を送ります。

支払い

検収が完了すると業務は完了となり、仮払いした金額がワーカーへ支払われます。ここで完了になることに注意してください。

評価する

業務が完了したら、契約したワーカーの評価を行うことができます。任意ですが、評価コメントを残すことでワーカーの実績に寄与できるので、できるだけ協力したいところです。なお、思うように進まなかった案件については悪い評価をつけるのではなく、評価しないという選択肢があることを覚えておいてください。

1. 応募者の見極めポイント

応募してくれた人の中からどんな人を採用するか、何を判断基準にすればいいかは迷うものです。私がおすすめする見極め方は二点あります。一つはプロフィールページ、もう一つは応募文です。

応募者のプロフィールページ

応募者のプロフィールページを見に行き、次の項目を確認します。

• サマリー：自己紹介文、最終ログイン日時、本人確認済み、NDA締結済み、ステータス（忙しいかどうか）、総合評価、受注実績、プロジェクト完了率、職種、時間単価、稼働可能時間、ウェブ会議の可否
• 評価
• 実績
• 職種
• スキル
• ポートフォリオ

実績がまだない方については、「実績がないからお断り！」と決める前に、登録日を見てみてください。クラウドワークスに登録してまだ間もない場合は、あなたが募集した案件が初案件かもしれません。他のクラウドソーシングサイトでは実績がある場合もあります。

応募文を見る二つの視点

次に見るべき点が応募文です。応募文は二つの視点で確認します。

まず、前提として、応募文に必要事項のヌケモレがないかを見てください。「◯◯について応募文に書いてくださいね」と募集文に書いているにもかかわらず、その項目にヌケモレのある人は、その後の案件進行においても指示の見落としが発生する確率が高いことが予想されます。

ヌケモレがない方については、「質問にどれくらい丁寧に答えてくれているか」など、コミュニケーションの質や相性を見ることをおすすめします。案件によりますが、「指示すれば納品を待つだけ」ということはなく、案件進行中にコミュニケーションをとる場面が出てきます。案件におけるスキルがいくら高くても、テキストコミュニケーションの取りにくい人とお仕事をするのはストレスになります。どんな人なら気持ちよく案件を進めていけるかという視点も持っておくとよいでしょう。

2. クラウドワークスで応募が集まらない場合の対処法

募集文を公開しても応募者がなかなか集まらないこともあります。このときの対処法は二つ。スカウトすることと、いったんその案件の募集を終了して条件を変えて再募集することです。

スカウトする

スカウトは、案件を公開した状態でこちらからワーカーを探し、「この人良さそうかも」と思った人に声をかけることです。クラウドワークスにはショートメッセージを送る機能があります。ショートメッセージで、「この案件を募集中なのですが…」と打診して案件を見てもらうのです。その文章のテンプレートも用意されていますので、条件が合えば契約に進めていくことができる、おすすめのやり方です。

では、どうやってそのワーカーを探すか？ですが、同じような案件で終了したものをクラウドワークスで検索し、その案件を受注したワーカーのプロフィールページを見に行きます。受注したワーカーだけで足りない場合は応募したワーカーも候補に入れます。そして次に述べる項目を確認し、自分の募集案件に合うかどうかを判断します。

スカウト前に確認する項目（ワーカーのプロフィールページ）

• サマリー：自己紹介文、最終ログイン日時、本人確認済み、NDA締結済み、ステータス（忙しいかどうか）、総合評価、受注実績、プロジェクト完了率、職種、時間単価、稼働可能時間、ウェブ会議の可否
• 評価
• 実績
• 職種
• スキル
• ポートフォリオ

再募集する

募集期間が終わるまで待っても応募がない場合もあります。または、スカウトする中で、「この条件では難しそうだ」とわかる場合があります。例えば単価が低すぎるなど。その場合、募集中の案件での成約を諦めて、条件を変えて再募集する方法があります。募集中の案件を管理画面から終了するか、募集期間が満了となるまで待ってから再募集するか、どちらでも構いません。

再募集する際は、修正点がわかっていればその点を修正して再募集します。応募がない理由はたいてい「見つけてもらっていない」または「魅力的に感じにくい」「案件の詳細がわからない」こと。ですから、次の点を重点的に見直します。

• タイトルを魅力的に
• 募集文をより具体的に
• カテゴリやタグ設定の最適化
• 可能な範囲で予算や納期の見直し

AI（ChatGPT/Gemini）を使って、募集文を補足したりブラッシュアップするのもよいでしょう。

3. 採用前に行うこと

応募者が現れたら、そのワーカーのプロフィールページを確認します。

採用前に確認する項目

採用前に確認する項目（ワーカーのプロフィールページ）

• サマリー：自己紹介文、本人確認済み、NDA締結済み、ステータス（忙しいかどうか）、総合評価、受注実績、プロジェクト完了率、職種、時間単価、稼働可能時間、ウェブ会議の可否
• 評価
• 実績
• 職種
• スキル
• ポートフォリオ

スカウトした人から条件交渉を求められたら

スカウトした人から条件交渉を求められたら、可能な範囲ですり合わせをします。条件が合わないのは、納期、修正回数、コミュニケーション形式、単価が多いです。単価以外は、許容できる部分は許容するのがおすすめです。

予算をオーバーする場合の二つの対処法

ワーカーが希望する単価が予算をオーバーする場合は、二つの対処法があります。こちらが提示する単価の中で可能な範囲で作業してもらうこと、または他のワーカーを探すことです。

外注化に慣れていないうちは小さく始めるのがおすすめです。長期的に業務の一部を担ってくれる人を探している場合、単価を上げると外注化を継続しにくくなるからです。

何人かスカウトしてみると予算内で引き受けてくれる人に出会うこともあるので、根気よく声をかけていきましょう。最初から長期間継続を前提にするのではなく、前述した「テスト採用」の気持ちで気軽にやってみてください。

4.契約を交わす手順

採用するワーカーを決めたら、契約を交わす段階に入ります。クラウドワークスにおいては、条件提示、双方の同意、発注者の仮払いと進めていくようになっています。

仮払いすると業務を開始できる

提示した金額に双方が同意すると、発注者が報酬を仮払いできる段階になります。いくつかの決済方法が用意されているので、都合のよいものを選んで仮払いしてください。発注者が仮払いすると、その金額がクラウドワークスにプールされた状態になります。これは「検収」という発注者が納品完了を認めるまでクラウドワークスにプールされ、受注者に支払われないしくみです。仮払いが完了すると、ワーカーとコミュニケーションをとって業務を開始することができます。

少しわかりにくいのが、「提示した金額に双方が同意する」という部分です。私は発注者として金額を提案しているので、受注者側が同意してくれれば仮払いに進むことができる…と未だに思ってしまいがちです。ですが、受注者、発注者の双方が「同意する」のボタンをクリックしない限り、仮払いに進むことができません。「同意する、と意志を明示する動作が必要である」と覚えておくといいかもしれません。

※参考：プロジェクト形式（固定報酬制）の仕事依頼の流れ

https://crowdworks.jp/pages/guides/employer/fixed_price

1. クラウドワークスで外注化する流れとは

クラウドワークスで外注化する手順の大きな流れをまず把握しておきましょう。

1. クラウドソーシングサイトで自分のアカウントを作る
2. 依頼者としてのプロフィールを整える
3. 募集文を出し、応募者を採用する（外注費を仮払いする）
4. 受け取った成果物を確認して、必要があれば修正してもらう
5. 最終成果物を受け取る（検収＝納品）
6. 検収した段階で納品完了となり、クラウドソーシングサイトに仮払いした外注費が受注者に支払われる
7. お互いに評価する（任意）

という流れです。

■参考資料

はじめての方へ　クラウドワークスとは
https://crowdworks.jp/pages/guides/new_user

クラウドワークス「よくある質問」も参考にしてください。
https://crowdworks.my.site.com/help/s

【ご注意】本記事投稿時の情報となります。ご覧になるタイミングによって、規約や手順、画面の見え方などが変わっている場合がありますため、最新の情報をご確認ください。

2. クラウドワークスでアカウントを登録する

ここでは、クラウドワークスを例に、アカウント登録をご紹介します。

クラウドワークスでアカウントを登録するには、クラウドワークスのトップ画面にアクセスします。
https://crowdworks.jp

「会員登録（無料）」をクリックすると、何でアカウントを作るかの選択画面が出ます。

手順どおり進めていきましょう。

3.信頼されるプロフィール設定

アカウント名は怪しくない程度の匿名

発注者として登録する場合、アカウント名は怪しくない程度の匿名を使う方が多いです。私もそのようにしています。その理由は、実名で登録した場合、指名検索されたときにクラウドワークスのアカウントも検索結果に表示されることがあるからです。すると、誰からも「どんな案件をいくらで発注しているか」が見えてしまいます。募集案件を非公開にするオプションも用意されていますが、費用がかかる場合もあるので、基本的に自分の案件が見られるものだと思っておくとよいです。

「怪しくない程度の匿名」というのは、クラウドワーカーさんが安心して応募しやすくするためです。あまりにも雑な名前の場合、「捨てアカウントではないか」と不安を抱かせることがあります。詐欺に遭ったり、低単価で搾取された経験のあるクラウドワーカーは私たちが想像する以上に多いようです。したがって、怪しげな匿名にすると、あなたの案件の応募数が伸びない可能性が高くなってしまいます。「自分の家族がクラウドワーカーだったらこのアカウント名の案件に応募するだろうか？」と考えてみるとよいでしょう。

さらに安心してもらう手続き

プロフィール設定のポイントとして、私は以下の2つを明記しています。

• 本人確認
• 発注ルールチェック済み

本人確認手続きは、所定の本人確認書類をクラウドワークスにアップロードすることで完了します。クラウドワークスの他のユーザーに公開されることはなく、プロフィールページに以下のように表示されるだけです。

発注ルールについては、プロフィール編集画面の発注者メニューからチェックテストを受けることで表示されます。「私は発注ルールを理解しています」とアピールするための表示です。

どちらもプロフィールの編集画面からアクセスして手続きを行うことができます。

4.プロフィール文の書き方

プロフィール文の内容については、募集実績がない時期と、何度か募集して受注者からの評価やレビューが揃った時期とを分けて考えるのがおすすめです。

募集実績がない発注者の案件に応募してもらうには…？　そう、「この人の案件に応募しても大丈夫」と思ってもらえるような説明文が必要です。私もクラウドワークスを使い始めた当初は所定の文字数いっぱいの説明文を書いていました。

同じプラットフォームで何度か募集して受注者からの評価やレビューが揃うと、それが社会的証明になります。発注者が自己紹介をするよりも、受注者の評価が語ってくれますので、詳細なプロフィール文を書かなくても応募してもらえる確率が高まります。

現在の私のプロフィール文は、会社概要の欄に事業内容を1行書いて、自分のウェブサイトのURLを掲載しているだけです。

どうしても身バレしたくない場合はウェブサイトのURLを掲載できないでしょうから、プロフィール文を充実させることで補いましょう。

プロフィール文以外に注目される項目は以下のものが想定されます。

• アカウント名、アイコン、本人確認済み、発注ルールチェック済み、単価の適切さ、総合評価、評価件数◯件、募集実績◯件、プロジェクト完了率◯％

5. プロジェクト形式とコンペ形式、タスク形式の違い

クラウドワークスの募集形式には、プロジェクト、コンペ、タスクの3つの形式があり、依頼したい仕事を選ぶ段階でどの形式が選択できるかが自動で表示されます。

実際の例を見てみましょう。

「事務・カンタン作業」から「質問・アンケート」のカテゴリを選択すると、プロジェクト形式とタスク形式の2種類から選択できることがわかります。

また、「ネーミング・アイデア」から「ネーミング募集」に進むと、プロジェクト形式とコンペ形式の2種類から選択できることがわかります。

このように、依頼したい仕事を選ぶ段階で、どの形式が選択できるかが自動で表示されます。

それぞれの形式の違いを見てみましょう。

※参考：クラウドワークス公式「3種類の受注形式」
https://crowdworks.jp/pages/guides/employee/index#JobType

プロジェクト形式は契約したワーカーと相談しながら進める方式です。

プロジェクト形式は、仕事を募集し、条件合意が取れたら契約に進む形式です。受注者側が応募する時には実績や経歴などを提出するほか、見積もりを求められることもあります。

また、プロジェクト形式には、固定報酬制と時間単価制があります。

• プロジェクト形式（固定報酬）
  • 固定報酬制は、納品や業務の完了に対して報酬が設定される形式です。
  • 契約前に、仕事内容や納期、報酬等を擦り合わせ、検収完了後に報酬が支払われます。
  • 「ライティング、開発、デザインなど納品ベースのお仕事がしたい」
• プロジェクト形式（時間単価）
  • 時間単価制は、報酬が1時間ごとの金額で設定され、実際に稼働した時間にあわせて週ごとに支払われる形式です。
  • 「ライティング、開発、デザイン、事務作業など時給制で支払われるお仕事がしたい」

コンペ形式は募集内容に対して応募された多くの提案から選んで決める形式です。受注者であるワーカーは、提案した制作物が採用されれば報酬を得ることができます。ロゴやキャラクターデザイン、キャッチコピーなど、広く提案を募りたい場合に適した方式です。

タスク形式は、用意された設問に回答を入力するだけで、クラウドワークス上で作業をすぐに始められる仕事形式です。アンケートや入力作業など短時間で完了する案件に向いています。

6.どの募集形式を選ぶ？

案件のカテゴリを選んで、複数の募集形式が表示されたとき、何を選べばいいのでしょうか？

発注者視点で見たそれぞれの募集形式と、私が実際に選択した経験のある案件をご紹介します。

プロジェクト形式

プロジェクト形式は1対1で依頼するものに適しています。具体的には、ライティング、開発、デザインなど納品ベースのお仕事を依頼したい場合です。

経験：ブログ記事の作成、ライティング、リライト、動画編集、Kindle原稿作成、Kindle表紙デザイン、契約書作成など

コンペ形式

コンペ形式は、あらかじめ採用時の報酬を提示した上で、ロゴやキャラクターデザイン、キャッチコピーなど複数の提案を集めて、その中から決めたい場合に適しています。ただし「コンペ」という性質上、情報公開度も高まることに注意してください。

経験：Kindle表紙のキャッチコピー、Kindle表紙デザイン

タスク形式

タスク形式は、アンケートなど短時間で完了するお仕事を大量に依頼したい場合に適しています。

経験：◯◯の経験がある専業主婦の方へのアンケート（32円 / 件、100件）

判断基準の一つは予算

先の段落で挙げたように、プロジェクト形式とタスク形式、あるいはプロジェクト形式とコンペ形式が選択肢として表示されたときの判断基準の一つとして、こちらの予算を考えるといいかなと思います。

外注化に慣れていないうちは、自分でできるタスクの単価を決めにくいですよね。できればテストとして低単価で募集したいところです。その場合の私のおすすめはプロジェクト形式です。高予算案件はもちろん、低予算案件はプロジェクト形式（固定報酬制）には人が集まりやすいからです。コンペやタスクは、案件の内容に比して単価が低いと人が集まりにくくて苦労します。おそらくプロジェクト形式に比べてコンペ形式やタスク形式は「一回きり」のイメージが強いことがその要因ではないでしょうか。

クラウドワークスは仕事をしたい人と仕事をしてほしい人のマッチングサイトなので、プロジェクト形式の募集文に「継続の可能性あり」「スキルアップに応じて単価アップさせていただきます」と書いておくことで、低単価で提示していても、長期的に仕事をしたい人とつながれる可能性が高まります。

まとめると、広く提案を募りたいコンペや、アンケートを大量に集めるなどの場合を除いて、基本的にプロジェクト形式で募集すると考えるとよいです。

7.依頼タイトルと募集文の書き方

発注するカテゴリと募集形式を選択したら、依頼タイトルと募集文を書きます。

依頼タイトルは、受注者にとって魅力的なタイトルで目を引くようなものにしましょう。同じような案件で応募者が多いものや、あなた自身が魅力的だと感じるものを参考にするのがおすすめです。

募集文はできるだけ明確に書きます。「この案件ならできそう」「この納期ならできそう」がしっかりと伝わり、「求められるスキルが私にはある（または、ない）」「この単価ならやってみたい」と判断できれば、応募者が増えやすくなります。

具体的には、次の項目を明記するとよいでしょう。

• 5W1Hで整理
  • 「何を」「いつまでに」「どんなふうに」「どうしてほしいのか」
• 注意点や制限事項があれば明記する
• 予算設定: 「相場調べ＋自分の希望」で幅を持たせる
  • クラウドワークスの相場一覧表
    • https://crowdworks.jp/pages/guides/employer/pricing
  • 類似案件を検索して、「仕事の詳細」欄で実際の発注価格を見る

最初は真似をする

募集を繰り返すうちに自分なりの雛形ができていきますが、最初は何をどう書けばいいか戸惑うかもしれません。私も同じでした。今でも初めてのカテゴリで募集するときはどんな募集文を書けばよいか戸惑います。そんなときは、他の案件を参考にします。クラウドワークスの「募集中の仕事一覧」から、似た案件を検索して、いくつかの案件の募集文を文書ファイル等にコピペします。複数の案件の募集文を集めることで、項目が網羅されやすくなります。網羅した上で、不要な項目を削除し、条件を書き換えていくとラクに作成できます。

ワーカーから怪しいと思われないために

クラウドワークスでは受注者から見て「怪しい」と感じられる案件も多いようです。受注者がどんなことで不安を感じるかについては、公式の「みんなのお仕事相談所」が参考になります。

みんなのお仕事相談所
https://crowdworks.jp/consultation

例：契約した後であやしい業者だと気付いてしまった、どうしたらいいでしょうか
https://crowdworks.jp/consultation/threads/11378

8.継続案件は「テスト採用」

初めての外注は小さく始めるのがおすすめです。契約書作成など専門性の高い業務に関わる案件は高単価になりますが、頻繁に発注するわけではないので問題になりません。

継続的にお願いしたいタスクの場合、発注者側も受注者側も、お互いに「お試し」をしてみる段階を設けると継続できそうかどうかがわかります。発注者側は「このワーカーに継続して任せられそうか」を判断できますし、受注者側は「この発注者の指示がわかりやすいかどうか、この単価で続けられそうか」などを判断できます。

実際にクラウドワークスではテスト採用している人が多くいます。

クラウドワークスの「仕事を探す」の検索窓に「テストライティング」「テスト編集」と入力して検索すると、どのように募集しているかがわかります。あなたのカテゴリで検索してみてください。

募集文テンプレートに、私の例を「プロジェクト形式（固定報酬制）：テスト採用」として掲載しているので、こちらも参考にしてください。

9.募集文とメッセージの例

募集文をどのように書くかは、他の類似案件を見ればだいたいわかるとお伝えしました。完璧で網羅された募集文を書く必要はなく、応募してもらってからのやり取りで詳細を詰めていくこともできるからです。

ですが、前述の通り受注者側にとっては、クラウドソーシングサイトでは相手の素性がわからない案件に応募する不安も大きいようなので、ひとまずはできるだけ応募してもらいやすいような募集文を書きたいですよね。

そこで、私の事例をアレンジしてご紹介します。「こう書けばたくさんの応募がある！」というわけではなく、あくまでも私はこんなふうに書いています、程度に参考にしていただければと思います。

ここでは、こんな場合について募集文の例をご紹介します。

• プロジェクト形式（固定報酬制）：リライト
• プロジェクト形式（固定報酬制）：テスト採用
• コンペ形式：キャッチコピー募集
• タスク形式：アンケート

また、スカウト時のメッセージ例もご紹介しておきます。あなたの案件に合わせてアレンジしてください。

• 公開案件に応募が少ない場合
• 公開案件に応募がなく、再募集する場合（案件を公開中）
• 公開案件に応募がなく、再募集する場合（案件を立てない）

参考になれば幸いです。

アクセスはこちらから（Googleにログイン→ファイル→コピーを作成）

https://docs.google.com/document/d/14c5vDNL58Ug5x34FBMvK4k6dPpWPmkm4VDEWRRO2VWo/edit?usp=sharing

1. クラウドソーシングサイトとは

外注化する場合、そのタスクを引き受けてくれる人と出会って契約を交わし、お金のやり取りをする必要があります。直接やり取りする方式を俗に「直契約」や「直取引」と呼びます。

知り合いに仕事を頼むか、紹介してもらえる場合は直契約できますが、たいていの場合、なかなかそんな人と出会うことができません。そこで有効なのがクラウドソーシングサイトです。

クラウドソーシングサイトとは、仕事を依頼したい人とスキルを活かして働きたい人をマッチングするサービスです。発注者と受注者を仲介し、募集・応募や契約、決済を提供してくれるため、手軽に外注化することができます。

クラウドワークス、ランサーズ、ココナラなどが代表的なものです。「スキルを売買するサイト」とも言えます。

• クラウドワークス
• ランサーズ
• ココナラ

※アフィリエイトリンクではありません

2. クラウドソーシングサイトを使うメリット

クラウドワークスやランサーズは発注者が募集してクラウドワーカーが応募するタイプ、ココナラは受注者が「こんな仕事をいくらでやりますよ」とメニューを出しているのを発注者が購入するタイプであるという違いがあります。

ココナラは受注者が受注できるメニューと価格を提示しており、発注者側がそれを購入します。

クラウドソーシングサイトを使うメリットは、直契約と違ってその度に契約書を締結する必要がないことや、決済の仕組みが整っているなど手間がかからないこと。また、他の案件を見ると相場がわかりやすく、依頼単価を決めやすいこともメリットです。

クラウドソーシングサイトに登録している方は、自分のサービスのフロントエンドとしてサービスを出している場合も多いため、低単価で受注していただけることが多いのも発注者にとってはメリットです。

クラウドワークスやランサーズは発注者が募集するので、ごく小さいタスクから外注化することができます。私は10年以上クラウドワークスを使っており、ブログ記事の一部の作業やデータの集計作業など、1件あたり百円未満のようなタスクをお願いしたことがあります。他にはKindle原稿の‪epub化や契約書の作成など専門的なタスクをお願いする場合もあり、専門的なタスクになると数万円かかることもあります。それでも直契約より、かなり安価にお願いすることができます。

3. クラウドソーシングサイトを使うデメリット

安価にお願いできるのは事実ですが、クラウドソーシングサイトに払う手数料がかかるのがデメリットの一つです。とはいえ、直契約するなら契約書を作成するなど別の費用が発生します。それよりはトータルコストがずっと抑えられると感じています。

他のデメリットもいくつかあります。後で述べますが、コンペという募集形式があり、コンペ形式の場合、案件が公開されます。つまりどこの誰がどんな案件をいくらで募集して何を採用したかが公開されます。コンペは広く提案を募集する方式なので仕方がないんですね。あなたの立場や依頼したいタスクによっては、これがデメリットになるかもしれません。

次に、規約違反に注意する必要がある点です。クラウドソーシングサイトごとに利用規約があります。代表的なものとして、タスクについてのやり取りはプラットフォーム内でのみ行うなどがあります。細かな点がプラットフォームごとに異なるので、うっかり規約違反をしないよう注意しなければならないのが神経を使うところです。直契約に慣れている人は鬱陶しく感じるかもしれませんが、プラットフォームを使い慣れるにつれてそれほど厄介なこととは感じなくなります。

最後に、単価の問題です。外注化というと、いかに低単価で発注できるかを競うような情報発信を目にすることがありませんか。私が最近驚いたのは「クラウドソーシングサイトで募集したライターさんに無料で書籍の原稿を書いてもらった」とか、「年商◯億円を達成するのに必要なのは毎月たった◯千円の外注費」という文言です。私たちのようなスモールビジネスオーナーはコストを抑えられる方がありがたいです。しかしあまり低単価にしすぎると、まず応募が来なくなります。また、応募があったとしてもまだ駆け出しで、経験値の低い人しか集まらないこともあるでしょう。採用しても成果物のクオリティが低いことが想定されます。冒頭でもお伝えしたように、本コースでは、「外注さんを安く買い叩くのではなく、安心してお任せできるクラウドワーカーさんと出会って長くお付き合いすること」を目標にしています。ある程度のクオリティが欲しければ、それに見合う単価を設定することをおすすめします。

また、クラウドソーシングサイトごとに使い勝手が異なります。これについてはあなたの依頼したい案件との相性があるので、複数のプラットフォームを何度か試してみて、使いやすいところを選ぶとよいでしょう。

本記事では多くの人が使っているクラウドワークスを例に、具体的な手順を説明してまいります。

外注化の事前準備として、タスクの洗い出しと細分化を行います。外注化しない場合でもこの作業をやっておくと、タスク管理や時間管理がとてもスムーズになります。ぜひやってみましょう。

1. 自分の業務を「見える化」する

最初に自分の業務を「見える化」してみましょう。ふだんやっていることは特に意識せずに流れでできてしまうため、いざ外注化しようと思っても何を外注化すればいいのかがわかりません。

日頃やっている、Kindle本を書いて出版することや、ブログ記事を書いて投稿することなどをそれぞれ細分化します。「Kindle本を書いてください」と外注化することはできなくても、その一部である「Kindle本の表紙画像をデザインする」や、「原稿の校正をする」などは外注化することができそうですよね。ブログ記事についてもかなりの部分が外注化できます。

また、あなたのコア業務だけでなく、経理や顧客対応などの周辺業務も外注化を検討したい場合は、それらについても手順を細分化してみましょう。

「細分化」というのがピンと来ないなら、何かタスクを行うごとにその動作を時系列に沿ってメモするのがおすすめです。後で、具体例を挙げるので参考にしてください。

2. 外注化できるタスクの選定方法

タスクを細分化したら、それぞれのタスクについて選定します。選定は二段階で行います。

1. 自分にはできないタスクと、できるタスク
2. 自分でなければできないタスクと、他の人でもできるタスク

まず「自分にはできないタスク」がわかりやすいですよね。私にとって一例を挙げると、Kindle本の表紙デザインは私にはできません。ですから、クラウドソーシングサイトでデザイナーさんに依頼します。

「自分にはできないタスク」を除くと、あとは好き嫌いはどうあれ、自分ができるタスクだけが残ります。ここで二段階目に進みましょう。

二段階目は自分でもできるタスクだけど、自分でなければできないタスクと、他の人でもできるタスクに分けることができます。

次の段落で、実際に細分化の例を見てみましょう。

3. タスク細分化の実践例

この段落ではタスクの細分化の実例を挙げます。

あなたがWordPressのウェブサイトを持っていて、ブログを更新しているとします。このブログ記事を更新する作業を細分化します。

• 記事のトピックを決める
• リサーチする
• 狙うキーワードを決める
• 記事の章立てをする（書く内容の骨組みを作る）
• 記事タイトルを仮決めする
• 章見出しを仮決めする
• 記事本文を書く
• 章見出しを内容・SEOの観点から見直す
• 記事タイトルを内容・SEOの観点から見直す
• アイキャッチ画像に使う画像を選定する
• アイキャッチ画像に使う画像をダウンロードする
• アイキャッチ画像を加工・編集する
• 記事のカテゴリやタグを決める
• 記事のスラッグを決める
• 記事の公開日を決める
• WordPressに記事を入稿する
• アイキャッチ画像をWordPressのメディアライブラリにアップロードする
• アイキャッチ画像を記事に設定する
• WordPressで公開日など投稿設定をする

わお！　たった一記事更新するだけでも大変ですね。

では次に、Kindle出版というタスクについて、企画するところから細分化してみましょう。原稿をGoogleドキュメントで下書きし、Wordファイルに変換して縦書きの書籍として出版することにします。

• Kindle本のトピックを決める
• リサーチする
• 企画
• 原稿をGoogleドキュメントで下書きする
• 表紙画像を作る
• 目次の作成
• プロフィール文の作成
• ご購読特典・メルマガ登録プレゼント・LINE＠登録プレゼントへの誘導
• あとがき作成
• GoogleドキュメントをWordファイルに変換
• Wordファイルで縦書きに変換
• 原稿の確認と修正
  • 字下げ
  • 漢数字へ変換
  • アルファベットを全角に変換（または半角・横倒しのまま維持するかの判断）
  • 画像の位置
  • 表紙画像の挿入
  • 目次のハイパーリンクを確認
  • 原稿内のハイパーリンクを確認
  • 原稿内のQRコードの飛び先を確認
• アップロードするKindleファイルをKindle Previewerで確認する
  • Kindle Previewerで確認する項目
    • 表紙の見え方
    • 文章、誤字脱字
    • 数字やアルファベットの見え方
    • 文字化けがないか
    • 画像の見え方
    • 目次のハイパーリンクが正しく機能しているか
    • 本文内のハイパーリンクが正しく機能しているか
    • 本文内のQRコードが正しく機能しているか
    • 論理目次が正しく機能しているか
  • Kindle Previewer上でデバイスを変更してみる
  • Kindle Previewer上でフォントの種類やフォントサイズを変更してみる
• KDPへ出版申請
  • 著者名等の入力
  • 原稿、表紙画像のアップロード
  • 値付け
  • 審査に提出する

だいたいこんなところでしょうか。

最後に、情報発信の一つとしてYouTubeで動画を公開しているとします。顔出し動画で、画面共有はしない動画形式だと仮定します。また、限定公開ではなく、全体に予約公開することにします。

• 動画のトピックを決める
• リサーチする
• 企画
• 話す内容を箇条書きにする
• （台本を作る）
• 収録する
• 動画を編集する
  • ノイズ除去
  • 音量調整
  • トークの間の空いたところをカット編集
  • 挿入するBロールを決める
  • Bロールの挿入
  • BGMや効果音を決める
  • BGMや効果音の挿入
  • テロップを入れる
  • 書き出す
• サムネイル画像を作る（私のやり方）
  • サムネイル画像に入れる文言を決める
  • YouTubeのサムネイル画像テンプレートを選ぶ
  • 収録した動画の一部を静止画として取り出す
  • Canvaで背景除去して自分の画像を載せる
  • テキストを入れる
  • 画像としてダウンロードする
• 概要欄に入れる内容を決める
  • タイムスタンプ
  • ハッシュタグ
  • CTA
  • 関連動画のURL
• YouTubeに動画をアップロードする
• YouTubeにサムネイル画像をアップロードする
• YouTubeで概要欄を設定する
• YouTubeで再生リストを設定する
• YouTubeで公開日を設定する

YouTubeをもっと丁寧にやっている方は、終了画面を設定するなど、ここにはないタスクも存在すると思いますので、ご自身がやっていることを事細かに書き出してください。

こうしてタスクを分解するときのポイントは、「これ以上細分化できないところまで細分化する」ということです。

例えばブログの記事を投稿するタスクにおいて、記事が書き上がった段階でも「WordPressに投稿する」の一言で済ませてはいけません。実際に記事を投稿するとき、あなたは以下の細かなタスクを行っているはずです。

• 記事のカテゴリを決める
• 記事のタグを決める
• 記事のスラッグを決める
• 記事の公開日を決める
• WordPressに記事を入稿する
• アイキャッチ画像をWordPressのメディアライブラリにアップロードする
• アイキャッチ画像を記事に設定する
• WordPressで公開日など投稿設定をする

次の段落で、これらのタスクをどうするか、どうしたらラクになるかを見極めていきます。お楽しみに！

4.洗い出したタスクを見極める

前の段落でやったようにタスクを細分化すると、ちょっと感心してしまいませんか。「私ってよくやってるよなぁ」って。まずは自分を褒めましょう！

そしてこうも思うはずです。「こんなにやることが多いなら、そりゃあ気が重くなって当然だわ」。そうなんです。だからこそ、タスクを見極めて、外注化するか、AIで時短するかを決めていくのです。

余談ですが、細分化したタスクを眺めると、私はちょっと遠い目になって呆然としてしまうことがあります。こんなにたくさんのことを無意識にやっているのか……というのが最初に思うこと。

次に思うのは、「これを外注化かAIを使うか自分でやるかに分類するなんて、気が遠くなりそう」「むしろ無意識にでも自分でやる方がラクなのではないか？」ということです。現実を見なければよかった、と思うことすらあります。でも大丈夫。これからやるのは将来のあなたがもっとラクになりながら事業がスピードアップするための作業です。かつ、何度もやることではありません。だから気を取り直して進めていきましょう。

さて、細分化したタスクの選定は二段階で行うとお伝えしました。

まずは、自分にはできないタスクと、できるタスクを分けます。

次に、自分でできるタスクのうち、自分でなければできないタスクと、他の人でもできるタスクに分けます。「自分ができることのうち、絶対に自分にしかできないこと」を明確にするのがポイントです。

次に、他の人でもできるタスクのうち、自分の中で、面倒なことや苦手なこと、時間のかかることと、ラクラクできるものに分けてみてください。

ブログ記事を書いてWordPressに投稿する例で考えてみましょう。

• 記事のトピックと結論を決める
• リサーチする
• 狙うキーワードを決める
• 記事の章立てをする（書く内容の骨組みを作る）
• 記事タイトルを仮決めする
• 章見出しを仮決めする
• 記事本文を書く
• 章見出しを内容・SEOの観点から見直す
• 記事タイトルを内容・SEOの観点から見直す
• アイキャッチ画像に使う画像を選定する
• アイキャッチ画像に使う画像をダウンロードする
• アイキャッチ画像を加工・編集する
• 記事のカテゴリやタグを決める
• 記事のスラッグを決める
• 記事の公開日を決める
• WordPressに記事を入稿する
• アイキャッチ画像をWordPressのメディアライブラリにアップロードする
• アイキャッチ画像を記事に設定する
• WordPressで公開日など投稿設定をする

私が以前ブログ運営の大半を外注化していたときは、以下の項目を自分でやることとして、他の項目をすべて外注化しました。

当時、私が自分でやっていたことは……

• 記事のトピックと結論を決める
• リサーチする
• 狙うキーワードを決める
• 記事の章立てをする（書く内容の骨組みを作る）
• WordPressで公開日など投稿設定をする

私がやっていたのは、これだけです。記事本文の作成はもちろん、記事タイトルや章見出しの作成も、アイキャッチ画像の選定や作成もワーカーさんにお願いしていました。

当然、外注化の範囲が広くなるとコストがかさみます。金額的なコストはもちろん、準備や指示出し、成果物の確認といったお金とは別のコストであるコミュニケーションコストもかかってきます。これらすべてが厄介で、「自分でやる方がラク」と思いがちなんですよね。私も新しいタスクを外注化するときは未だにそう感じるので、その気持ちはよくわかります。

では、ここでAIに任せられる部分はないか？を考えてみましょう。

5.「外注化」と「AI活用」の見極め方

これまでにもお伝えした通り、AIはある意味とても都合よく働いてくれます。そのため、ポイントになるのは、「外注化」と「AI活用」のどちらか？と考えるのではなく、両方を包含して「自分一人で抱えすぎず、効率的かつラクに成果を出すための方法論は何か？」と考えることです。

「外注化」と「AI活用」の見極め方のフレームワーク

私の見極め方を例としてお見せします。

• 「自分が苦手・スキル不足」→ 外注化
• 「スピード勝負、かつ比較的シンプル」→ AI
• 「自分の頭からタスクを切り離したい（精神的リソースを確保したい）」→ 外注化
• 「予算は限られるが大量生産したい」→ AIメイン
• 「外注化の前に粗く作ってみたい」→ AI
• 「人間味が必要」→ 外注化

こんなふうに、一つ一つのタスクを「AIで済ませるべきか」「それでも人間に頼む価値があるか」を判断するのがおすすめです。

リソースの限られた個人事業主や中小企業経営者にとって、「外注化のメリットは脳のリソースの開放」、「AIの良さはスピードとコストの安さ」です。

6.私のAI活用（2025年4月初旬現在）

かつて外注化していたもののうち、生成AIに切り替えたタスクがあります。ここで使っている生成AIは現時点で無料で使えるものばかりです。

Udemyコースの文字起こしを取得してブログ記事の原稿を作る

1. レクチャー動画をYouTubeにアップロード（非公開）
2. Google Chrome拡張機能 Glaspで文字起こしを取得（公開動画なら、notebookLMでも OK）
3. Google AI studio（Gemini）に渡して文章を整えてもらい、見出しをつける

音声配信をブログ記事の原稿にする

• 文字起こしの取得
  • mp3ファイルがある場合
    • Google AI studio（Gemini）にアップロードして文字起こし
    • notebookLMまたはGemini、nottaにアップロードして文字起こし
  • mp3ファイルがない場合（ライブ配信など）
    • プラットフォームからmp3ファイルとしてエクスポートする
    • エクスポートできない場合は再生しながら画面録画してmp4ファイルを作成する
      • mp4ファイルをGoogle AI studio（Gemini）にアップロードして文字起こし
• （共通）Google AI studio（Gemini）で話し言葉を書き言葉にする

YouTube動画をブログ記事の原稿にする

• 文字起こしの取得
  • 公開動画
    • notebookLMにソースとしてYouTubeのURLを入力する
      • 自動で取得されたトランスクリプトを整形する
    • Google AI studio（Gemini）にソースとしてYouTubeのURLを入力する
      • 「完全な文字起こしを取得して。」
  • 限定公開の場合で手元にmp4ファイルがある場合
    • Google AI studio（Gemini）にアップロードして文字起こし

※本記事をご覧になるタイミングによっては、AIに任せられる部分がもっと増えているかもしれません。

このように、「AIの良さはスピードとコストの安さ」であることを選んで、コンテンツの再利用には生成AIを使います。

しかし、最終的なチェックとWordPressへの入稿は人の目や手が必要です。そしてそのタスクは私でなければできないものではありません。外注化のメリットは「脳のリソースの開放」であるため、最終的なチェックとWordPressへの入稿は外注化しています。

次章以降では、AIに任せられない部分をどこでどうやって外注化するかについてお伝えします。

AIの登場で外注化は終わりか？という点について私の考えを率直に言うと、外注化そのものが「AIに取って代わる」とか「もう終わり」というわけでは全然ないと思います。

ですが、AIが加速的に発展していく今、外注化の需要や価値は確実に変化しているのは否定できません。だからこそ上手に「外注とAIの使い分け」をすることがビジネスオーナーにとって重要なのではないかと実感しています。

外注化は自分の脳の「タスク負荷」を減らす

まず外注化が一番AIに勝っている点は、自分の脳の「タスク負荷」を減らすことができるという点です。

AIがいくら早くタスクをこなしてくれても、自分自身でやらなくちゃいけないことはゼロにはならないですよね。AIがアウトプットしたものをチェックしたり、修正したり、WordPressに投稿したり…と、結局は自分の頭に残り続けます。

一方、外注化は「これ、よろしくお願いします！」とある程度投げたら、先方が進めてくれます。成果物が上がってくるまで、頭の中からそのタスクを消し去れるのはかなり大きなメリットです。脳のスペースを空けて、もっとクリエイティブなことや本当に自分しかできないことに専念できるメリットは非常に大きく、AIを使ったからといって得られるものではありません。

AIでは「人間味」がどうしても出しにくい

AIのアウトプットは使い方次第でかなり人間らしい文体やクリエイティビティを表現できるようになりましたが、やっぱり人が手を動かすのとは違う部分が多くあります。プロンプトなどの練習をすればAIを使ってもロボット感のある成果物にならなくなるかもしれませんが、その練習をする学習コストも馬鹿になりません。

特にデザインやコピーライティングなど「感性」や「個人のセンス」がかなり影響する作業は、すぐにAI一辺倒にはなりません。優秀な外注さんなら自分が思いつかないアイデアを持ってきてくれたり、やり取りする中で新しい発想が生まれたりする魅力もあります。

AIは学習コストがかかる

私、実はプロンプトというものが大嫌いです。 プロンプトやその使い方を覚えることが非常に難しい。 マークダウン形式で書くのもわかりにくい。それなら、と、誰かが配っているプロンプトをもらって使うのも試してみました。 けれど、 私が書いたような文章にはなかなかなりません。結局手直しするなら時間がかかるし、最初からいいアウトプットが欲しいならAIの使い方をしっかりと学ぶ必要があります。

ところがAIの進歩はまばたきするより速い！　学習している間に、新たに学習すべきことが出てくる感じがしませんか。そんなことをしている暇があったら、AIを使わない方が時短できるのでは？と感じるのは私だけではないはずです。サクッと説明すれば理解してくれる、人間の外注さんにお願いする方が断然ラクです。

「できるけどやりたくないこと」も外注化の候補タスク

本当は自分でもやろうと思えばできる。でもそれを自分でやると気が重いとか時間が取られるとか、「好きじゃない」作業ってありませんか。

そこを全部AIに任せてみたことがあります。ですが、最終チェックや追加作業で意外と手間になったりします。だから「どうしても自分がやりたくない部分は思い切って人に任せてしまう」のが精神的にも楽になることが多いです。

私が外注化して精神的に楽になったのは、WordPress入稿です。WordPressを知っている人は誰でもできる、ごく単純な作業ですよね。私は原稿を書くのは苦になりませんが、ブロックエディタになってから、WordPressに入稿するのがひどく苦痛になりました。原稿は出来上がっているのに入稿できない、溜まっていく一方だ、という状況になるんです。それで、クラウドワーカーさんに「WordPressの入稿だけ」をお願いしています。「やれば簡単なのに、いつまでもやらないでいる」という気の重さや罪悪感から解放されて、とても楽になりました。

AIを取り入れるメリット

では、AIが優れているのはどんな点でしょうか。私は少なくとも四つのメリットがあると感じています。

1. 瞬発力がすごい
   外注先に依頼するときは、募集・契約・やり取り…とどうしても数日〜数週間のスパンがかかりがち。でもAIなら数秒〜数分で結果が返ってきます。「とにかくスピード重視！」という場面ではAIがめちゃくちゃ強いです。
   
2. コスト面でかなり有利
   ChatGPTやClaudeの月額20ドル前後など、無料枠で使えるものも含めると、外注費とは比べものにならないくらい安く済みます。とりあえずAIにやらせてみて、結果がそこそこ良ければ採用する…というのが気軽にできます。
   
3. 気を遣わなくていい
   外注化は相手が人である以上、連絡を取る頻度や時間帯、修正してもらう回数など気を遣うことが発生します。ですが、AIの場合はそういった気を遣わなくて済みますよね。夜中に思いついたアイデアを、何時間も前に終わった会話に再度投げてもAIは機嫌を損ねることなく応答してくれます。「何回修正すれば気が済むんですか？」と聞かれることもありません。
   
4. 定型的な作業が短時間で進む
   特に定型的な作業やパターンの決まった文章作成、リサーチ系はAIが得意です。動画の文字起こしなどをAIに一通りやらせて、その上で外注化する部分をさらに厳選するという使い方もあります。
   

現在、人気のAI活用系の教材を見ると、「AIの使い方」をピンポイントで教えているものが多くあります。でも実際には、ビジネス全体を回すには「人に任せるスキル」も依然必要です。AIがあっても、コミュニケーションスキルの重要性は変わりません。

「外注化」と「AI活用」のどちらか？について、最強の形は「AIのスピード＋人間の力」をうまく掛け合わせることであると私は考えます。

まとめ　AIか？外注化か？

• AIのメリットとデメリット
  • メリット：低単価、何度でも何時でも使える、コミュニケーションコストがない
  • デメリット：ロボットみが残る、プロンプトが難しいなど学習コストが高い、だんだんズレていくことがある
• あくまで外注化がメイン。専門性やコミュニケーションが必要な部分は人に依頼したほうがスムーズ
• AI（ChatGPT/Gemini）は補助的に
  • 簡単なリライトやアイデア出しに無料版を利用（費用対効果が高い）
  • 募集文や納品物の誤字チェック程度にとどめてもOK
  • 「AIを使わず人に任せるほうが早い」場合は無理に使わない
• 月数千円の予算で回す際にAIをうまく使えば費用を抑えられるが、完全にAI任せにするのは難しい点に注意

「AI時代の外注化」として、両方をうまく扱っていけるようになりましょう。

外注化のメリットとは

外注化のメリットとは何でしょうか。外注化を活用することで得られる利点はいくつかありますが、特に重要だと感じるポイントを中心にご紹介します。

1. 時間の節約と頭のリソースの解放

外注化の最大のメリットは、時間を節約できることです。自分がやらなければならないタスクをアウトソーシングすることで、その作業に費やしていた時間を他のことに使えるようになります。単に作業時間が短縮されるだけでなく、「やらなければならない」タスクが減ることで、頭の中をスッキリさせることができるという点も非常に大きなメリットです。

例えば、私はブログ記事の投稿を外注し始めたことで、記事の公開に関する心配が一切なくなりました。以前は「次の記事を準備しなきゃ」「公開日までに間に合わせなきゃ」と常に気にしていましたが、1ヶ月分の記事をまとめて入稿していただき、私自身は公開日を設定するだけで済むようになりました。すると、記事のことを毎週気にする必要がなくなり、その分の時間と精神的な負担が軽減されました。

こうした「気にしなくて済む」環境を作ることは、集中力を高める上で非常に重要です。本来の業務であるオンラインコースの作成やコンサルティングに意識を向けられるようになり、生産性が大きく向上しました。

2. プロの知識と経験を活用できる

外注化のもう一つの大きなメリットは、その道のプロの知識と経験を活用できることです。自分で学びながら取り組むこともできますが、専門家に依頼すれば、より高品質な成果物を効率的に得られます。

例えば、私はデザインが苦手ですが、デザインツールのCanvaを使えばある程度の作業はできます。ただ、プロのデザイナーが作成したものと、素人がCanvaで作ったものでは、クオリティに大きな差が出るのは明らかです。お金を払ってでもプロのスキルを活用することで、より良い成果を得ることができるのです。

また、プロに依頼することで、自分の知識の限界を知る機会にもなります。自分では「十分できている」と思っていたことでも、専門家の仕事を見て初めて「全然レベルが違う」と気づくことがよくあります。これは学びの機会としても非常に価値がある点です。

3. 新しい視点や客観的な意見が得られる

外注化をすると、自分では思いつかなかったような新しい視点やアイデアを得ることができます。私は以前、Kindle本の表紙に載せるキャッチコピーをクラウドソーシングサイトで募集したことがあります。その際、「こんな表現があるんだ！」と驚くような提案がたくさん集まりました。

自分の中から生まれる言葉やアイデアには限界がありますが、他者の視点を取り入れることで、新しい発想を得られるのです。また、客観的な意見をもらうことで、自分のコンテンツの改善点が明確になります。例えば、「この表現は難しい」「この部分は伝わりにくい」といったフィードバックをもらうことで、より良いコンテンツ作りが可能になります。

4. 割り切りができ、作業が完了しやすくなる

外注化のもう一つの大きなメリットは、「ここで終わり」と割り切ることができる点です。コンテンツビジネスをしていると、文章の執筆、画像作成、キャッチコピー作成、動画編集など、こだわろうと思えばどこまでもこだわれる作業が多くあります。

ですが、一人でやっていると「もっと良くしよう」と思うあまり、いつまでも作業が終わらず、なかなか世に出せないという罠に陥りがちです。外注化すると、修正回数や納期を事前に決めているため、一定のラインで「ここで完成」と判断する基準が明確になります。これによって、タスクが確実に完了し、スムーズに進めることができます。

例えば、デザインを外注する際も、修正回数や納品期限を設定しておけば、「この範囲内で調整しよう」と決めることができるため、無限にこだわり続けることがなくなります。この「終わりを決められる」という仕組みは、特に一人でビジネスをしている人にとって非常に重要です。

5. 先送りできなくなる

私自身が大きなメリットだと感じているのが、外注化することによって先送りできなくなることなんです。「クラウドワーカーさんにお仕事を渡さなくてはならない」と思うと、先送りしがちなタスクの準備を確実に行えるため、タスクが滞ることがなくなります。このメリットがあるからこそ、ブログの更新のような地味な情報発信を2022年から毎週もらさず行えているのです。

まとめ

以上が外注化のメリットです。まとめると、

1. 時間の節約と頭のリソースの解放
2. プロの知識と経験を活用できる
3. 新しい視点や客観的な意見が得られる
4. 割り切りができ、作業が確実に完了する
5. 先送りできなくなる

これらのメリットを活かせば、一人ビジネスでも効率的に事業を運営し、本来の業務に集中することができます。特に、「特定のタスクを気にしなくて済む環境を作る」ことと、「タスクを確実に完了させる仕組みを作る」ことは、外注化の大きな価値です。

もし「自分ですべてやらなければならない」と感じているなら、「外注化できる部分はないか？」と考えてみることをおすすめします。そうすることで、より生産性を高め、本当にやりたいことに集中できるようになるはずです。

外注化のデメリットとは

外注化には多くのメリットがありますが、一方でデメリットも無視できません。今回は、私が考える外注化のデメリットについてお話しします。これは私自身が感じることでもあり、多くの方が共感するポイントでもあると思います。

1. 費用がかかる

まず、一番大きなデメリットとして 「費用がかかる」 という点が挙げられます。
フリーランスや個人事業主、一人ビジネスをしている方にとって、コストはできるだけ抑えたいものです。自分でできることは自分でやれば、当然お金はかかりません。そのため、外注にかけるコストが本当に必要なのかと考えてしまうこともあるでしょう。

たとえ作業を外注することで時間を短縮できたとしても、そのためにかかる費用が見合うのかどうかは、慎重に判断する必要があります。「時短できるのはわかるけれど、それに見合うほどの金額を支払う価値があるのか？」と、私自身もよく考えます。

2. 準備が面倒

次に 「準備が面倒」 という問題です。外注するということは、単に「これをやってください」と指示するだけではなく、依頼内容を細かく明確にする必要があります。具体的には、以下のような作業が発生します。

• タスクの細分化と言語化
• 作業の手順書や管理表の作成
• クラウドソーシングサイトでの募集手続き
• 募集文の作成
• 適切な単価の設定

普段、自分で無意識のうちに進めている作業も、外注するとなると詳細に説明しなければなりません。特に「どういう手順で何をやってほしいか」を明文化するのは、非常に手間がかかります。これを考えると、「自分でやったほうが早いのでは？」と思うこともあるでしょう。

3. 気合いが必要

これは心理的な側面ですが、「外注化には気合いが必要」 という点も挙げられます。なぜなら、自分の手を離れて、見ず知らずの他人に作業を任せることになるからです。これは、単に作業を依頼するだけではなく、「この仕事を手放して、他人に託す」という覚悟が求められます。

特に、最初のうちは「本当に任せて大丈夫なのか？」「自分でやったほうが確実なのでは？」と不安に思うこともあるでしょう。しかし、ビジネスを成長させるためには、この不安を乗り越えて、他人に仕事を委ねる決断が必要になります。

4. ある程度の妥協が必要

最後に 「妥協する気持ちが必要」 という点です。外注した仕事のクオリティが、自分でやる場合とまったく同じレベルになるとは限りません。

たとえば、自分で100%のクオリティで仕上げられるとして、外注した結果 120%の素晴らしい成果が返ってくることもあれば、80%程度の仕上がりになることもある というのが現実です。この 「80%の仕上がりを受け入れられるかどうか」 が、外注化を進めるうえでの重要なポイントになります。

完璧を求めすぎると、外注化の意味がなくなってしまいます。もし自分で手直しできる範囲なら、軽く修正して使うのも一つの方法です。ただし、最終的には「任せた仕事はそのまま使う」と割り切らないと、外注化のメリットを活かせません。心理的に「妥協する」というのは難しい部分もありますが、ビジネスを前に進めるためには必要な考え方です。

「でも外注化する必要があるのか疑問…」

外注化には多くのメリットがありますが、「費用」「準備の手間」「心理的な負担」「妥協の必要性」 といったデメリットもあります。

ただし、これらを受け入れてでも 「自分の時間を確保し、ビジネスを成長させる」 ことを優先するなら、外注化は有効な選択肢となります。

外注するかどうかの判断は、コストと効果を見極めながら、自分にとって最適な方法を選ぶことが大切です。

タスクをこなせない現実があっても、大半の人は「時間管理」「効率化」で解決しようとします。外注化しなくてもいいのでは、と思いますよね。

ですが残念ながら時間は増えません。時間管理や効率化には限界があるとあなたもわかっているのではないでしょうか。

「でも今ならAIもある」、たしかにそうなんです！

では、現時点でAIがどこまで助けになるかを考えてみましょう。

外注化の疑問に答えます

お金はどれくらいかかる？

外注費がどれくらいかかるかは、タスクの専門性の高さによります。

例）

• 契約書作成：3～4万円
• ブログ記事作成：
  • ライター業の専門家に依頼するか、一般の人に依頼するかで文字単価が変わる
  • 文字数と作業負担によるので、AIを活用してタスクをリライトのみなど軽くすれば1記事数百円からでも可

何を外注化すればいい？

• 業務のうち自分でなくてもできることと、自分ができないこと
• クラウドソーシングサイトの扱いや、募集の仕方に慣れる意味では、小さなタスクから始めるのがおすすめ

どこで

• クラウドソーシングサイト

どうやって

• アカウント作成
• 募集文：他の案件を参考にする
• 募集期間：短すぎると応募者が来ないうちに終了する
  • コンペ形式：プロジェクト形式よりも短めが推奨、他の応募者の内容も公開されるので募集期間が長いと似たものが増えて選びにくくなる
    • Kindle表紙デザイン：1～2週間
    • キャッチコピー作成などテキスト系：4～5日間
  • プロジェクト形式：ワーカーに見つけてもらえる程度の期間が必要、ただし応募者がいなければ再募集すればいいので長すぎない期間にする（中野は7～10日間程度）
• カテゴリ選択：他の案件を参考にする

どんな人に

• スキルのある人
• テキストコミュニケーションができる人
• 継続案件として考えるのであれば、相性のいい人

いくらで

• 専門性が高ければ高い
• 相場感は他の案件を参考にする

どれくらいの期間で

• 納期は余裕を持って考える
  • ワーカーに無理のない期間
  • ワーカーの作業が遅れても支障のないようにバッファを持たせた期間（納期＋予備日数）

はじめに

「自由なはずのフリーランスや個人事業主なのに、結局すべてを自分で抱えて動けない……」
そんなふうに感じていませんか？

本記事「AI時代の外注化活用術 ～ 生成AI活用と外注化で自由と成長を手に入れ、自分らしい働き方を叶える講座」は、フリーランス・個人事業主の方が少額から外注化を始め、情報発信や雑務をスマートに手放すことで、本当にやりたかった仕事に集中できるようになるためのノウハウを学ぶ実践型の記事です。

◆ こんな方におすすめ

• ブログ更新やSNS運用、動画編集などの情報発信が滞っている
• 頭では「外注化が必要」とわかっていても、費用や信頼面で踏み切れない
• 月に数千円～1万円程度なら外注費用を出せるけど、どう始めたらいいかわからない
• 自由な働き方を目指して独立したのに、時間や手が足りず頭打ち状態になっている
• AI（生成AI）を少しは試してみたが、うまく活用できていない

◆ この記事で得られる未来

1. 本来の自由を取り戻す
   すべて自分で抱え込む必要がなくなり、やるべき業務だけに集中。さらに、「やりたい仕事」に時間を使えるようになります。
   
2. 月数千円から外注を始め、スムーズにビジネスを回す
   ハードルの高い予算設定は不要。クラウドソーシングを活用し、最初は低単価の簡単なタスクだけをお任せすることで、資金リスクを抑えられます。
   
3. AI時代の外注化術で効率をアップ
   生成AI（ChatGPTなど）を使いながら、ブログの下書きや動画編集の一部を下準備。さらにクラウドワークス等で必要な部分だけ外注し、作業時間とコストを最適化します。
   
4. ビジネスの成長と収益アップ
   情報発信や新企画を積極的に進めやすくなり、結果的に売上増につながる可能性大。自分にしかできない企画やコミュニケーションに力を注げるので、ビジネスが拡大しやすくなります。
   

◆ 記事の内容

• 外注化の基礎：何を、どこに、どのように依頼すればいいのか、心理的ハードルを下げるステップ
• クラウドソーシングサイトの具体的活用法：低単価からでも大丈夫！少額予算でも使える依頼のヒント
• AIを使った時短術：生成AIでリライトや初期編集を行い、外注する部分をさらに絞ってコストを削減
• 依頼・納品・コミュニケーション術：素人ワーカーでも安心して依頼できる指示の出し方とチェックポイント
• 失敗を避けるための注意点：外注管理スキルは「難しくない」のです！コミュニケーションさえしっかりすればうまくいく事例をご紹介
• 自分らしい働き方を実現する道：一部タスクの外注化が習慣化すれば、本業に注力でき、売上・時間・生活のバランスが整いやすくなる

◆ この記事で学ぶメリット

1. 安心して外注を始められるノウハウ
   「どの作業を任せればいいのか？」という迷いを解消し、実際に小さな成功体験を積みながら外注化を拡大していく流れがわかります。
   
2. 迷わない！真似すればいい参考例
   募集文やタスク細分化などの参考例を用意。真似して書くだけでクラウドワーカーに的確に指示しやすくなります。
   
3. AIを賢く使うヒント
   生成AIの使い方を紹介。完全にプロに任せなくても、簡単なリライトや調整をAIで済ませられるため、外注コストを抑えつつ質を向上させられます。難しいプロンプトは使わないので安心してください。一方、「プロンプト好き」な方には物足りないかもしれません。なお、使用するAIのモデルや性能は、本記事投稿時点のものとなることを予めご承知おきください。
   

◆ 読後のイメージ

• 毎週のブログ更新などの情報発信が滞らず、継続的にできるようになる
• Kindle出版や動画コンテンツ作成を進める際も、細かい手間をアウトソースして効率的にリリースできる
• より高付加価値な「自分にしかできない仕事」に時間とエネルギーを注げる
• ビジネスが拡大し、生活もより安定・充実したものへと変わっていく

本記事は、「本来の自由を求めて独立したのに、結局すべて抱え込んで疲弊している」という方に向けて、確実な一歩を踏み出すきっかけとなる内容です。

少額からでも始められる外注化を活用し、さらにAI時代ならではの時短テクニックを組み合わせることで、あなたのビジネスとライフスタイルをスムーズに前進させましょう。

一緒に、真に自分らしい働き方を実現するための最初の一歩を踏み出しませんか？

ぜひ記事内でお待ちしています！

記事の概要とゴール

• 本記事で得られる成果
  • 初心者でも安心してクラウドソーシングを利用し、小さなタスクを外注化できるようになる
  • 外注化により業務効率を高め、時間を有効活用できる
  • 必要に応じて適切なAI（本記事の投稿時点ではChatGPT/Gemini）を使うことで、コストを抑えながら情報発信を継続できる
• 対象となる方
  • 個人事業主・フリーランス・中小企業経営者
  • 案件や業務に追われ、自身のブログや音声配信など集客のための定期的な情報発信が滞っている方
  • AI活用や外注化に興味はあるが、費用対効果や心理的ハードルを乗り越えられずにいる方
• 記事のゴール
  • AIと外注化を上手く併用し、月数千円のコストで情報発信やコンテンツ作成を定期的に行えるようになる
  • 小さな一歩を踏み出し、成功体験を得て継続可能な仕組みを作る
  • 「安く買い叩く」のではなく、安心して任せられるクラウドワーカーさんと出会う

講師　自己紹介

こんにちは！ 中野琴子です。奈良在住、完全在宅でオンラインビジネスをしています。

私はUdemy講師、Kindle著者、オンラインビジネスオタク、そして世界で一番好奇心旺盛な人間です。

ブロガー、アフィリエイター、コンテンツ販売を行ってきた経験を活かして、オンラインビジネスをお教えしています。

私はオフラインでの活動や「人脈」「紹介」「協会」に頼らず、一人でオンラインのみで集客から販売までを行っています。ブログ、メルマガ、コンテンツビジネス、ウェブ集客、そして集客から販売までをセールスファネルで自動化するのが得意です。最小限の時間で認知を獲得し、自社商品・サービスを自動化で販売している方法をお教えします。

オンラインコースやコンサルティングサービスを、必要な方にお届けするために、定期的な情報発信をしています。

2018年からUdemyコースを公開

2021年から現在のブログを更新

2022年からKindle出版

2023年からPodcast

2024年からYouTube

本記事の投稿時点では、どんな頻度で定期更新しているかというと……

Udemyコース：毎月または隔月1コース

Kindle出版：現在まで7冊

ブログ：毎週月曜日・水曜日21時更新

Podcast：毎週木曜日07時更新

YouTube：毎週金曜日12時更新

これらの情報発信を支えてくださっているのがクラウドワーカーさんです。

ブログだけの情報発信からKindle出版、Podcast、YouTubeと一つずつ発信媒体を増やすことができたのは、外注化しているからです。私一人では始めることはできても、これまで継続できていないはずです。

私が初めて外注化したのは2015年。アドセンスブログで収益化しており、そのブログの運営を何人かのクラウドワーカーさんにお手伝いいただいたのが始まりです。Udemy講師になってからの情報発信において外注化したのは2022年からで、それ以降、継続的に外注化しています。

2024年秋からはAIを積極的に使うようになりました。最初はクラウドワーカーさんの業務が楽になるように、二人でAIの活用方法を研究しながら取り入れていました。つまり、外注化の中でクラウドワーカーさんがAIを活用する形です。2025年3月にはガラリと変わりました。外注化していた業務の一部を私自身がAIで処理し、クラウドワーカーさんには別の業務をお願いするようになっています。外注化とAIの活用によって、時短、コスト削減、業務の拡大が可能になりました。

このクラウドワーカーさんとの協業の中で、お願いするタスクの一部をAI化するなど変化しており、能力的・時間的には自分一人で回せると感じたこともあります。

ですが、外注化をやめようと思ったことはないんです。安心してお任せできるクラウドワーカーさんに長くいていただくと、突発的なタスクをお願いすることができます。そういった「イレギュラーなことが起こっても大丈夫、途切れることなくビジネスを継続できる」、この安心感がどれほど大きいことか。あなたもスモールビジネスオーナーならわかっていただけると思います。

本記事を作成したきっかけ

外注化についてこんな質問をいただくので記事を作成しました。

• 外注化に興味はあるけど、何から始めたらいいか分からない
• 外注すると、どれくらいの費用がかかるのか不安
• クラウドワーカーさんに、どのように指示をすればいいか分からない
• 外注する際に、著作権や秘密保持について注意すべきことは？

本記事でその疑問に答え、私の経験や現在の外注化について共有してまいります。私の経験があなたの業務軽減とビジネスの拡大につながるとうれしく思います。

参考資料やテンプレートはこちらのファイルです。

参考例：AI時代の外注化術

※Googleにログインし、「ファイル」から「コピーを作成」していただくとご自身で編集可能なGoogleドキュメントが生成されます。

※タブが4つあるので切り替えて表示させてください。